Омбудсманът Диана Ковачева: Най-често хората се обръщат към нас за нарушени потребителски права
Сред тези жалби около 60% са насочени срещу ВиК операторите и Топлофикация, допълни тя
06 Януари 2021
Реклама
Гост в предаването "Лице в лице" е националният омбудсман Диана Ковачева - кои са най-наболелите проблеми на хората за решаване през 2021 година?
"Аз лично вярвам, че няма невъзможни неща, може би понякога е въпрос на време, на упорство и настоятелност. За миналата година получих 13 200 жалби по различни въпроси, и това са само писмените жалби. 24 000 с подписки са се обърнали към мен и колективни жалби. Над 50 000 души минаха през приемната, включително и с мобилните телефони на нашите експерти, които са на сайта ни. Много хора се обръщат към нас", заяви тя.
"Ако трябва да съдя по жалбите за проблемите на хората, ще кажа, че най-често хората се обръщат за техни нарушени потребителски права - сред тези жалби около 60% са насочени срещу ВиК операторите и Топлофикация", поясни националният омбудсман.
Относно правото на вот Диана Ковачева каза: "Държавата има задължение да потърси и да намери механизми за всеки, които има право на глас, да го упражни."
Вижте във видеото целия разговор.
