Как да познаете лошия търговец
Вижте как да познаете кога е по-добре да се въздържите от сделка
20 Юни 2015
Реклама
Всички сме се нагледали толкова на лоши търговци, че това е максима и когато попаднем на истински професионалист, това прави голямо впечатление. Лошите търговци са характерни не само с неумението си да продадат вода на човек в пустинята, но и с способността си да ви скапят целия ден. За щастие, има как да ги познаете.
Не познава добре продукта
За да продаваш добре, трябва непрекъснато да си в крак с нещата, защото в нашия свят всичко се променя твърде бързо. Все пак, не се изисква търговецът да е компютър. Но се изисква да познава достатъчно добре продукта, че да знае и да може да обясни защо той си заслужава парите на купувача.
Не приема добре оплаквания и критики
Има търговци, които не могат да надскочат егото си и това ги прави лоши професионалисти. Те или не приемат, че продуктите/услугата им може да има недостатъци, или това не ги интересува така или иначе. В интерес на търговеца е да продаде повече от каквото продава, така че, ако има проблем, в негов интерес е този проблем да се реши, без да се шуми около него. Доброто име е ключово, особено за малък бизнес, който не може да си позволи рекламни кампании.
Не отговаря директно на въпроса ви
Има такива търговци, които обичат да следват определена схема на представяне на продукта/услугата си. Те ще ви отговорят на конкретния въпрос, когато стигнат дотам. Или когато вие сте си тръгнали, защото не можете да чакате те да стигнат дотам. Има търговци, които увъртат, защото трябва да говорят с висшестоящ, преди да ви обявят крайна цена. В третия случай, ако търговец се държи по този начин, значи не е сигурен в продукта, който предлага. И в трите случая, това е непрофесионално.
Не ви взима насериозно
Някои търговци имат толкова високо мнение за себе си и толкова ниско за тези глупаци, клиентите, че не се стремят да го прикрият. Те открито се опитват да демонстрират превъзходство в познанията си и с пренебрежителна усмивка ще ви покажат колко не знаете какво искате, защо не го искате и как има още много хляб да изядете. Купувачите пък могат да са благодарни за безплатната лекция, но да се почувстват твърде тъпи, че да си купят продукта. Тоест, да си тръгнат, при това изнервени от отношението.
Прекалено са настоятелни
Особено, когато работят на процент, някои продавачи са готови да ви преследват и в тоалетната, само и само да си продадат продукта. Това първо грозно, второ е неправилно. В крайна сметка, това е бизнес, а не тероризъм и работата на търговеца е да представи достойнствата на продукта, така че да убеди потребителя, че именно този продукт му трябва. А не да му го навира в ръцете.
